News & insights

Updates from across the Nordics – from customer stories and insights to developments within AI and customer experience.

New whitepaper on AI in customer service

Discover where AI creates real impact in customer service, when human expertise is still essential, and how organisations can get started even with technical and security limitations.

New whitepaper on AI

Nu lanserar vi Rey – systemstödet för dig med egen kundservice

Har ditt företag valt att hantera kundservice inhouse? Då vet du hur viktigt det är med rätt verktyg och kunnig support. Just därför lanserar vi nu Rey – ett nytt erbjudande från Releasy, skapad för att ge företag med egen kundservice samma systemstöd och expertis som vid outsourcing.

Nyhet

Tre snabba med Johan Frodell: Därför lanserar vi Rey

Johan Frodell presenterar Rey – en ny satsning som ger företag proffsig kundservice inhouse med Releasys verktyg och stöd.

Nyhet

AI i kundservice – utan att det påverkar kundupplevelsen

Artificiell intelligens (AI) har revolutionerat kundservice och gjort det möjligt att leverera snabbare, precisa och skalbara lösningar. Hur kan företag använda teknologin utan att förlora den mänskliga touchen som kunderna förväntar sig? Många kundserviceavdelningar står inför utmaningar som höga kostnader, ineffektiv drift och föråldrade tekniska lösningar. Genom att implementera AI på rätt sätt kan man uppnå en mer effektiv kundservice, samtidigt som kundupplevelsen förbättras.